Telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları ile etkili iletişim yönetimi sağlama
Etkileşim, bir işletmenin performansını etkileyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerini d